二维码设备维护管理对企业售后维护的作用
绍兴市新星厨房设备有限公司成立于2005年6月，是目前具有专业水准的不锈钢厨房设备制造商之一，专业从事厨房设备的开发生产及工程设计、制造和安装服务。本公司位于绍兴市袍江新区，水陆交通便利，厂房占地面积24000余平方米。专业生产和安装不锈钢房设备，厨房通风系统、水电系统、燃气系统等工程，拥有专业的设计、生产、销售及售后为维护团队。
为了更好的服务于客户以及高效率的进行售后维修维护，新星厨房设备公司与立信创源近期达成合作共识，引入先进的二维码设备管理系统，每台设备上拥有独一无二的二维码标识，客户扫码可以看到本台设备的信息，遇到需要维护维修的问题时扫码可以直接联系售后人员，也可以线上扫码填写问题提交上去，后台系统收到信息后，安排当地的维修人员上门服务，内部人员到达现场后扫码登录后台，进行维修维护的填写记录，整体的工作流程就已完成。
企业引入二维码设备管理系统，能为消费者与企业提供一个良好的交流平台，不仅能为消费者提供方便快捷的产品支持，而且能及时高效地接收消费者的反馈信息，从而提升服务质量和效率。售后服务的质量也成为消费者购买产品的主要参考因素之一，好的售后服务有利于维系顾客，发展忠诚客户，从而实现产品的再次销售。通过完善的售后服务，及时处理消费者投诉，补救企业的工作失误，从而保障消费者权益，有效地减少因产品质量等问题造成的售后纠纷。
通过售后服务工作，企业很容易掌握售出产品的实际应用的优缺点以及消费者对产品的聚焦点和需求，进而对产品进行维护和改进，提升产品的市场竞争力。
对于成熟的企业，产品一般在功能和品质上没有太大的差异。而售后服务能够凸显企业的差异性，提升企业的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。
咨询热线：13310858165
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