浦东法院再推便民举措 二维码诉讼引导系统上线

  在立案登记制改革两周年之际，近日浦东法院二维码诉讼引导系统正式上线。当事人只要掏出手机扫一扫二维码，就能一键进入语音图文诉讼引导系统，获知办事位置、行走路线、办理程序、文书样本、诉讼指南等信息，极大提高办事效率。

　　浦东法院立案一庭庭长童凌表示，依托强大的系统数据库支持，当事人参与开庭、立案、上诉、缴费、诉前调解等任何环节，只要用手机扫一扫二维码，就能一键获得全面的导诉服务。语音、图文模式可自由选择。导诉系统的二维码张贴在浦东法院安检处以及诉讼服务中心的显著位置。除了二维码诉讼引导系统外，浦东法院还将在近期推出一款导诉机器人，通过互动对话的方式服务更多人群。

　　浦东法院年收案量突破13万件。一直以来，为有效化解“案多人少”的矛盾，提升诉讼服务体验，浦东法院借力“互联网＋”推出不少创新举措。例如，去年浦东法院在全国率先推出二维码自助立案，平均每个当事人的等待时间节省30至45分钟。

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