香烟如何玩转二维码营销？—立信创源

在二维码出现之前，物品和用户要想在线上产生连接，那只能通过网址或者搜索，过程复杂繁琐。但是自从有了二维码之后，用户只需要扫一扫即可在线上获取信息，大大加强了用户与物品的连接效率和粘性。

二维码所包含的信息比网址要复杂得多，而且每个二维码还可以带上唯一参数，以作为身份识别之用。当二维码成为互联网的入口，用户进入线上之后，就可以完成提供信息、互动和购买等所有行为，加强与用户之间的连接。

湖南中烟就做了一次基于二维码营销的经典案例，值得所有传统企业学习。与其称之为营销，不如称之为客户增值服务。

根据相关数据统计，国内有超过3亿+的吸烟者和500万个烟草零售从业者，湖南中烟每年的销售量超过100亿盒，如果将每个盒子上都印上二维码，有1%的用户扫码，那每年将产生上亿级别的流量，这些流量可以产生巨大的经济价值，而且是附加在烟之外的额外价值。如果不是互联网时代，这个价值完全不能被体现和利用起来。

在线下零售渠道通过导购口头介绍和海报等方式，有效引导用户扫烟盒上的条形码，进入芙蓉王验证页面，可了解商品/品牌信息及增值服务，验证完毕后用户还能拿到滴滴红包。

经过2周的测试，有65万用户参与扫码，其中有9.6万人完成了防伪查询，转化率高达14%，日均新增用户保持在5万人左右。很显然，这个数据效果远远超出了当初的预期，也证明了烟盒上二维码强大的流量入口能力。

当有了新增流量之后，就需要想办法将用户留存下来，所以湖南中烟在产品上开发了包括H5页面、微信公众号、App的产品矩阵，通过积分、打折、返利等方式，吸引老用户留存在线上平台。

二维码贴在中烟的烟盒上，首先是一个功能性的真伪查询，消费者并没有任何抗拒心理。其次，当消费者被引导进入这个平台后，这个平台的后续服务，比如互联网公司推广的线上优惠活动和好玩等措施，让更多用户选择留存，这其实就是一个互联网的生态系统。

这种客户利益增值已经不仅仅是常规的小红包赠送了，据悉，中烟已经与互联网企业合作，借助二维码平台全面为客户提供线上服务。在客户需要时，提供及时的合作资源。除了告诉消费者扫码辨真伪的功能之外，将大力推广定制服务。在各个特定的节日和时段中，扫码香烟上的二维码还可以获得不同金额的现金红包奖励。

在传统实体经济增速放缓的情况下，在新的政治经济格局下，让互联网与实体经济结合的互联网+成了国家大战略。湖南中烟的这次活动，就是典型通过二维码经济实现互联网+的过程。

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