化妆品行业如何防窜货案例分析
随着互联网的发展，企业的销售渠道结构发生了很大变化，并出现了许多新的渠道，从而导致更频繁的渠道冲突。
上海家化是一家拥有超过年的国内知名化妆品企业的公司，该公司的产品一直是困扰通过窜货问题，年初公司已经实施了窜货管理系统，这一反常现象已得到遏制，但由于存在窜货管理系统存在很多问题，销售行为对市场的上升趋势。
基于冲突管理的相关研究现状进行综述，对国内外渠道冲突理论综述、窜货管理现状上海家化的进展，注重管理过程，分析技术，对系统的几个方面的关键问题的分布。根据渠道冲突管理理论，并借鉴国内外商品管理先进经验的基础上，提出了产品的可追溯性，基于销售渠道的监测系统，辅以上海家化窜货管理改进方案和建议，包括加强产品标识，提高物流配送过程中，建立一个多元化的渠道监测手段，纵向扩大监测系统，制定方法，提高经销商的销售目标优化评价体系。
通过访谈、调查，提取数据，进行了初步的改进方案的分析评价，根据评价结果，通过规划的实施，上海家化产品的可追溯性大大提高，生产效率大大提高。
提出具有很强的指导性和可操作性，提高上海上海家化窜货管理的对策和建议，同时也为同行业特别是日用化工行业参考和渠道治理的启示。
结论
采用理论联系实际的方法，通过对渠道冲突管理理论，通过对上海家化产品的窜货管理过程产品进行了深入的研究，对上海家化窜货管理系统存在的主要问题，客观分析；在国内和国际冲突管理方法借鉴的基础上，提出改进方案，以提高项目进行了评价，总结，得出如下结论：
1.产品的可追溯性
上海家化产品标识是否到位等产品标识和交付执行漏洞扫描，反上海家化产品的可追溯性窜差，可以加强产品标识，提高交货扫描管理过程，将有效地改善上海家化产品的可追溯性。
2.监控系统
上海家化现有的监测方法和监测模式，落后的单一的监测系统在监测渠道覆盖范围有限的问题，导致通道监控效率低，通过引入监测工具和设备，新渠道的监控方式多元化的建立，抗扩展将监控系统等几个方面进行了有效的改进。
3.销售制度和政策
有上海家化的销售目标，分级定价的一些问题，经销商评价激励、销售管理等方面，导致很多经销商愿意接受它，我们可以优化销售目标，完善定价方法，加强销售管理，优化经销商评价体系有效地改善。
期望
本文是基于渠道冲突管理理论，结合行业标杆企业的管理经验，系统地分析了上海渠道冲突管理存在的主要问题，并提出相应的改进方案和建议，综述本文还存在以下不足。
（1）本文主要研究上海家化水平通道中的恶性通道，缺乏对垂直通道中通道管理的研究，需要进一步研究。
（2）由于渠道管理是一个非常复杂的项目，优化过程不能一overnight而就，本文提交改进设计，只有部分公司接受实施结果容易验证评估，其余的改进和建议不可避免地缺乏考虑，最终结果需要进一步验证。
（3）在考虑改进方案时，重点关注产品的可追溯性和渠道监测，虽然销售体系，政策也有一些思考和建议，但不可避免地存在不足的深度。
（4）在评估实施方案提高效果时，只有对公司的调查，所引用的数据量不足以估计准确性才能进一步改进。
虽然只有部分改进方案和建议采纳由公司实施，为了提高反贪产品的有效性，将继续推动其余改进方案的实施，市场监管机构通过电话针对反贪案实时查询预计在2014年年底实施，我相信随着这些方案的逐步降落，上海家化在uan湖治理将逐步抓住更多的主动性，有效地减少市场uan品牌和公众分工的负面影响。
同时，随着移动互联网，GPS定位系统技术的成熟，产品的可追溯性，渠道监控将有新的技术; 随着电商的发展，如020新渠道也被企业采用，企业的企业管理也将面临更多的挑战，因此，我将始终注重行业发展趋势和趋势，不断学习和研究。
